Förderung der digitalen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern Ihres Vertrauens
Die Experten des iDWELL Services Team unterstützen Sie in Property Management Angelegenheiten im operativen Dienst. iDWELL Services bietet:
- Frühzeitiges Erkennen von Schäden
- Schriftliche Dokumentation der geleisteten Arbeit gegenüber Ihren Kunden
- Längerfristige Verbesserung der Qualität durch mehr Kontrolle
100% Ihrer Liegenschaften werden in Echtzeit überwacht
Binden Sie Ihre bestehenden Dienstleister in Ihre aktiven Geschäftsprozesse mit ein, um die innerbetriebliche Effizienz zu steigern
- Professionelle und zielgruppengerechte Schulungen zur digitalen Arbeit mit iDWELL
- Laufender Support bei Fragen in der täglichen Anwendung
- Proaktive Anrufe zur Festigung der Kundenbeziehung
Support & professionelle Einschulung für Ihre Dienstleister und Partner
Gesteigerte Qualität der erbrachten Dienstleistungen Ihrer Partner dank der professionellen und persönlichen Einschulung durch das iDWELL Service Team
- Professionelle und zielgruppengerechte Schulungen zur digitalen Arbeit mit iDWELL
- Laufender Support bei Fragen in der täglichen Anwendung
- Proaktive Anrufe zur Festigung der Kundenbeziehung
Add-on: integrierte Schnittstellen zum Ticketing-System Ihrer größten Dienstleister
Professionelle Berichterstattung durch iDWELL in Ihrem CRM zur Gewährleistung der Transparenz und angemessener Qualitätskontrollen
- Integration Ihrer Dienstleistungs-Partner in Ihre Arbeitsabläufe in Ihrem iDWELL-CRM
- Automatisierter Datenaustausch und Dokumentenübertragung
- Vollständige Automatisierung und Standardisierung Ihrer Property Management Prozesse
Mit diesen Funktionen haben Sie Ihre Immobilien fest im Griff!
Dokumentation der Hausreinigung
Hausreinigung, Winterdienst & Co. werden direkt über die iDWELL App mit Vorher Nachher Fotos dokumentiert.
Schadensmanagement
Schäden werden in Tickets umgewandelt und Ihnen direkt in der CRM Software mit einer E-Mail-Benachrichtigung zur Verfügung gestellt.
Schulungen für Dienstleister
Ihre Dienstleister werden aktiv in iDWELL integriert und erhalten von unserem Support-Team eine professionelle Schulung und Einführung.
Qualitätskontrollen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Gebäude regelmäßig inspiziert werden und erhalten Sie Reportings über die erbrachten Leistungen.
Berichterstattung & Echtzeit-Reporting
Sie können digital in Echtzeit die Leistungen Ihrer Dienstleister verfolgen. Zusätzlich erhalten Sie monatlich einen Qualitätsbericht mit einem übersichtlichen Dashboard.
Schnittstellenanbindung
Ihr CRM-System kann direkt in das Ticket-System Ihrer größten Auftragnehmer integriert werden. iDWELL ist ein schnittstellenoffenes System und fördert den direkten Austausch.
Mehr als 50 etablierte Schnittstellen
Erweitern Sie die Nutzungsvielfalt von iDWELL durch die nahtlose Integration in Ihre bestehende IT-Infrastruktur.
Häufig gestellte Fragen
iDWELL ist ein SaaS Unternehmen, welches sich auf die Digitalisierung von Immobilienverwaltungen und deren Services spezialisiert hat. iDWELL bietet eine innovative CRM-Lösung samt angebundener Kunden-App und weitere digitale Tools, um den Arbeitsalltag von Immobilienverwaltungen effizienter und transparenter zu gestalten. Unser Fokus liegt auf der Optimierung von Prozessen, der Automatisierung von Aufgaben und der Bereitstellung einer benutzerfreundlichen, einheitlichen Plattform für unsere B2B-Kunden und deren Mietern, Eigentümern und Dienstleistern.
iDWELL bietet eine umfangreiche Palette an Produkten und Dienstleistungen um die Verwaltungstätigkeiten sowie alle Stakeholder zu digitalisieren. Dazu gehören eine leistungsstarke CRM-Software, eine Kunden-App, Tools zur automatisierten Belegerfassung und Rechnungsverarbeitung, digitale Dokumentenverwaltung und vieles mehr. Unser Ziel ist es, die gesamte Verwaltung von Immobilien effizienter, transparenter, nutzerfreundlicher und automatisierter zu gestalten.
Ja, iDWELL ist sowohl für kleine, mittelständische als auch große Immobilienverwaltungen geeignet. Unsere Produkte sind skalierbar und können an die individuellen Anforderungen und Bedürfnisse unterschiedlicher Unternehmensstrukturen angepasst werden -egal ob es sich um eine einzelne Immobilie oder ein umfangreiches Immobilienportfolio handelt.
Ja, bei iDWELL legen wir großen Wert auf Datenschutz und Datensicherheit. Wir setzen modernste Sicherheitstechnologien ein, um die Vertraulichkeit und Integrität der Daten unserer Kunden zu gewährleisten. Unsere Systeme sind DSGVO-konform und wir behandeln alle Daten mit höchster Vertraulichkeit.
Grundsätzlich arbeitet iDWELL mit diversen Software-Partnern zusammen und ist schnittstellenfähig. Für Details über die Verfügbarkeit einer Schnittstelle zu Ihrem aktuellen System, können Sie uns gerne kontaktieren.
Die Implementierung und Schulung der iDWELL-Produkte erfolgt in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Unser erfahrenes Team unterstützt bei der vollständigen Einrichtung der Software, der Datenmigration und der individuellen Anpassung an die spezifischen Anforderungen. Darüber hinaus bieten wir laufend Weiterbildungswebinare und Schulungsmaterialien an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden das volle Potenzial unserer Produkte ausschöpfen können.
Wir übernehmen beim Onboarding 95% der Arbeit für Sie!
Anna Matzenberger
Chief Operations Officer
Haben Sie noch Fragen?
Der Kundenservice bei iDWELL ist unschlagbar
- Staatlich geprüfte Immobilientreuhänder beraten Sie
- Online Handbuch mit Erklärungen & YouTube-Videos
- Aktive Projektberatung & kostenlose Teilnahme an unserer online Real Estate Academy