Bis zu 60 % Zeitersparnis mit dem Ticketing-System!
iDWELL automatisiert Ihren First-Level-Support und spart Ihnen wertvolle Zeit. Die Bearbeitung wiederkehrender Servicemeldungen wird standardisiert und erfolgt mittels vorgefertigter Abfragen und E-Mails.
- Prozessorientiertes Arbeiten
- 100%ige Dokumentation Ihrer Geschäftsfälle
- Urlaubsvertretungen und teamübergreifendes Arbeiten
Ihre Unternehmens- prozesse zu 100% per Workflow digitalisieren
Wir begleiten und beraten Sie bei der Transformation in die Digitalisierung. Ganz gleich, ob Sie ein kleines oder großes Team haben, nach Objektzuständigkeiten oder doch eher nach Aufgabengebieten strukturiert sind - wir konfigurieren das System entsprechend Ihrer Organisationsstruktur.
- Workflow-Anpassungen anhand Ihrer Organisationsstruktur
- Analyse und digitale Transformation Ihrer Prozesse
- Umfassendes Aufgabenmanagement mit Controlling-Funktion
Zentralisieren Sie die Kundenkommunikation über ein gemeinsames Postfach via E-Mail-Integration
Schaffen Sie sich eine Infrastruktur ohne personelle Abhängigkeiten. Integrieren Sie Ihre E-Mail-Postfächer, sodass alle Mitarbeiter der Verwaltung Zugriff auf alle Unterhaltungen mit Kunden oder Dienstleistern erhalten.
- Verwandlung von E-Mails in Geschäftsfälle
- Verwendung von Textvorlagen für professionelle und fehlerfreie Antworten
Sparen Sie 30 % Ihrer Zeit mit vorgefertigten Vorlagen für E-Mails und Dokumente
Professionalisieren Sie Ihre Korrespondenz per Mail und Brief und sparen Sie dabei auch noch Zeit. Sie greifen auf ein umfassendes Vorlagen-System zu, das von Experten speziell für die Immobilienbranche verfasst wurde.
- Vorlagen für E-Mails und Word-Dokumente
- Strukturiertes Ordnerverzeichnis für objekt-, kunden- und fallbezogene Dokumente
- Belegsammlung pro Geschäftsfall inkl. Kostenschätzung
Mit diesen Funktionen ist Ihr Immobilienservice unschlagbar!
Wartungs- und Serviceanfragen
Verwalten Sie Ihre Geschäftsfälle dank automatisierter Prozesse einfach und schnell.
Workflow-Management und standardisierte Aufgaben
Arbeiten Sie mit automatisierten Prozessen und Aktivitäten, um die betriebliche Effizienz und Effektivität zu steigern.
E-Mail Integration
Verknüpfen Sie Ihre E-Mail-Konten und vereinen Sie so alle Kommunikationskanäle im iDWELL-CRM.
Dokumentenmanagement
Verwalten Sie fallbezogene Dokumente und stellen Sie ausgewählte Dateien Ihren Mietern und Eigentümern per Klick zur Verfügung.
Automatisierte Rechnungsverarbeitung
Verarbeiten Sie Ihre Rechnungen mit Hilfe der KI und automatisierter Texterkennung digital.
Vorlagensystem
Greifen Sie auf über 70 Textvorlagen zu, die speziell für die Praxis der Immobilienverwaltung angefertigt wurden.
Mehr als 50 etablierte Schnittstellen
Erweitern Sie die Nutzungsvielfalt von iDWELL durch die nahtlose Integration in Ihre bestehende IT-Infrastruktur.
Häufig gestellte Fragen
iDWELL ist ein SaaS Unternehmen, welches sich auf die Digitalisierung von Immobilienverwaltungen und deren Services spezialisiert hat. iDWELL bietet eine innovative CRM-Lösung samt angebundener Kunden-App und weitere digitale Tools, um den Arbeitsalltag von Immobilienverwaltungen effizienter und transparenter zu gestalten. Unser Fokus liegt auf der Optimierung von Prozessen, der Automatisierung von Aufgaben und der Bereitstellung einer benutzerfreundlichen, einheitlichen Plattform für unsere B2B-Kunden und deren Mietern, Eigentümern und Dienstleistern.
iDWELL bietet eine umfangreiche Palette an Produkten und Dienstleistungen um die Verwaltungstätigkeiten sowie alle Stakeholder zu digitalisieren. Dazu gehören eine leistungsstarke CRM-Software, eine Kunden-App, Tools zur automatisierten Belegerfassung und Rechnungsverarbeitung, digitale Dokumentenverwaltung und vieles mehr. Unser Ziel ist es, die gesamte Verwaltung von Immobilien effizienter, transparenter, nutzerfreundlicher und automatisierter zu gestalten.
Ja, iDWELL ist sowohl für kleine, mittelständische als auch große Immobilienverwaltungen geeignet. Unsere Produkte sind skalierbar und können an die individuellen Anforderungen und Bedürfnisse unterschiedlicher Unternehmensstrukturen angepasst werden -egal ob es sich um eine einzelne Immobilie oder ein umfangreiches Immobilienportfolio handelt.
Ja, bei iDWELL legen wir großen Wert auf Datenschutz und Datensicherheit. Wir setzen modernste Sicherheitstechnologien ein, um die Vertraulichkeit und Integrität der Daten unserer Kunden zu gewährleisten. Unsere Systeme sind DSGVO-konform und wir behandeln alle Daten mit höchster Vertraulichkeit.
Grundsätzlich arbeitet iDWELL mit diversen Software-Partnern zusammen und ist schnittstellenfähig. Für Details über die Verfügbarkeit einer Schnittstelle zu Ihrem aktuellen System, können Sie uns gerne kontaktieren.
Die Implementierung und Schulung der iDWELL-Produkte erfolgt in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Unser erfahrenes Team unterstützt bei der vollständigen Einrichtung der Software, der Datenmigration und der individuellen Anpassung an die spezifischen Anforderungen. Darüber hinaus bieten wir laufend Weiterbildungswebinare und Schulungsmaterialien an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden das volle Potenzial unserer Produkte ausschöpfen können.
Wir übernehmen beim Onboarding 95% der Arbeit für Sie!
Anna Matzenberger
Chief Operations Officer
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Der Kundenservice bei iDWELL ist unschlagbar
- Staatlich geprüfte Immobilientreuhänder beraten Sie
- Online Handbuch mit Erklärungen & YouTube-Videos
- Aktive Projektberatung & kostenlose Teilnahme an unserer online Real Estate Academy